The Instant Group : “Nous anticipons le développement et l’attractivité des espaces de travail flexibles en Île-de-France”

Fondée en 1999, The Instant Group est une entreprise spécialisée dans l’innovation en matière d’immobilier flexible. Sa plateforme digitale rassemble plus de 15 000 espaces de ce type dans le monde. Steven Khoury, Head of France & client solutions Europe, nous fait part de l’évolution du marché.

Photo : Steven Khoury (© D.R.) Head of France & client solutions Europe

Quelles sont les activités de The Instant Group ?

Pionnier sur le marché des espaces de travail flexibles depuis 1999, le Groupe Instant est une entreprise innovante en matière de conseil sur le portefeuille flexible en immobilier tertiaire. Nos clients ou entreprises utilisatrices et/ou propriétaires recherchent à injecter de la flexibilité, réduire les coûts, repositionner les actifs et optimiser les performances. De la revue de portefeuille jusqu’à la mise en œuvre, nous accompagnons nos clients en Ile-de-France, France et à l’international sur ce marché flexible à multiples facettes. Chaque année, nous conseillons et plaçons avec succès plus de 7000 entreprises dont des géants de l’e-commerce, Sky, Network Rail, Capita, Serco, Teleperformance et Worldpay dans des espaces de travail flexibles tels que des bureaux équipés, gérés ou co-gérés. Notre capacité à délivrer des solutions – répondant aux besoins de nos clients à travers le monde – fait de nous le leader des solutions d’espaces de travail flexibles. Avec des bureaux à Paris, Londres, Newcastle, Berlin, Haïfa, Dallas, New York, Miami, San Francisco, Hong Kong, Sydney, Singapour, Amsterdam, Barcelone et Kuala Lumpur, The Instant Group emploie 300 experts et compte des clients dans plus de 150 pays

En quoi l’Ile-de-France est-elle un écosystème stratégique pour The Instant Group ?

L’Ile-de-France dispose d’un positionnement géographique stratégique et d’un réseau de transports rapide et efficace avec d’autres régions emblématiques d’Europe, deux points essentiels pour nous.  De plus, le marché francilien en termes d’immobilier tertiaire est le plus important de France. Nos clients corporate y ont tous des bureaux, ce qui favorise les partenariats stratégiques et renforce la qualité de de notre accompagnement auprès de nos clients. Par ailleurs, l’Ile-de-France est à la pointe de l’innovation et de la technologie, ce qui nous permet d’être en contact efficacement avec les équipes et nos clients (…) Ces technologies de pointe jouent un rôle majeur pour maintenir et renforcer les liens entre les équipes et seront tout aussi cruciales quand nous reviendrons au bureau. Les codes managériaux vont changer et ces nouvelles technologies accompagneront ce mouvement grâce aux capteurs dans les immeubles qui fourniront des données dynamiques. Ces dernières seront ensuite utilisées pour fluidifier le parcours des collaborateurs et les usages. Ce sera un enjeu stratégique pour les entreprises. En résumé : innovation, excellence, business et qualité de vie sont les points forts qui nous ont fait choisir l’Ile-de-France. Il y a déjà plus d’un an, avec le contexte du Brexit, nous avions anticipé que le marché d’Ile-de-France allait dépasser celui de Londres.  Nous avons donc décidé d’ouvrir un bureau à Paris, Instant Offices, avec comme ambition de mieux accompagner les entreprises souhaitant s’y installer. Notre activité sur Paris – même en cette période complexe – nous permet d’accélérer notre développement en Europe. Nous avons renforcé nos équipes à Paris pour accompagner notre développement. Au-delà du contexte du Brexit, de sa position géographique et la qualité de ses transports, l’Ile-de-France est l’une des plus grandes régions économiques d’Europe, avec des écoles et universités d’excellence qui génèrent un important vivier de talents à recruter. L’Ile-de-France, c’est aussi un style de vie qui permet un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C’est ce mélange entre business, innovations et art de vivre qui explique pourquoi tant d’entreprises et de start-up sont présentes en Ile-de-France.

 

Comment The Instant Group a-t-il vécu le confinement ? Quel est l’impact du Covid19 sur votre stratégie de développement ? Et, quelles opportunités saisissez-vous en Ile-de-France ?

Le télétravail faisait déjà partie de notre quotidien avant le COVID.  L’Île-de-France offre le plus grand nombre de sites flexibles de France, ce qui nous permet d’aller travailler à côté de chez nous, à côté de nos clients, à côté de nos partenaires. Le projet Grand Paris continuera à donner à l’Ile-de-France un réel avantage pour l’ensemble des entreprises en accessibilité/ infrastructures et solutions immobilières et en attractivité pour attirer des nouveaux talents (…) Le confinement a provisoirement stoppé les visites pour finaliser les recherches en cours. Nous avons alors axé nos efforts pendant cette période sur des échanges plus rapprochés avec nos clients, nous avons accru notre prospection mais également renégocier les contrats de services pour nos clients et proposer diverses formations à nos collaborateurs. Actuellement, les études de portefeuille sont en pleine croissance et présagent sur le plus long terme de nouvelles solutions flexibles. En termes de recrutement, nous continuons à embaucher des collaborateurs de haut niveau. Nous avons renforcé nos équipes en Allemagne avec le recrutement d’une consultante senior qui nous a rejoint le 1er juillet, et pour l’Ile-de-France, nous sommes actuellement à la recherche de deux profils importants : un responsable de développement ainsi qu’un consultant senior spécialisés dans les solutions flexibles.

© The Instant Group

Quels sont vos projets en termes de prospection commerciale en Ile-de-France ?

Notre entreprise est leader mondial et spécialiste des solutions flexibles avec beaucoup d’entreprises multinationales qui nous ont font confiance et continuent à nous soutenir dans notre développement, notamment afin de les accompagner dans transformation de leur portefeuille immobilier, de les rendre plus flexibles et agiles et mieux faire face aux nouveaux défis accélérés par le Covid-19. Néanmoins, nous devons faire mieux connaître nos solutions en Ile-de-France, en France et en Europe, car, au-delà des grandes, nos services s’adressent également aux PME et aux start-ups.

Comment envisagez-vous « le monde d’après » ?

Pendant et après le confinement « dur », nous avons mené plusieurs études, participé à de nombreuses conférences et écouté de très près les enjeux et besoins de nos clients pour imaginer et anticiper le monde d’après. Nous avons interviewé 65 directeurs immobiliers durant ces dernières semaines et nous avons dégagés 5 grandes tendances pour l’avenir de l’immobilier d’entreprises qui sont :

  • La norme du travail à distance sera de 40% à 50% en moyenne.
  • Passage de 50/50% du portefeuille entre baux et solution flexibles de travail. Cela comprendra une plus grande émergence d’espace de travail de proximité.
  • 90% des personnes interrogées estiment que la sortie de cette crise entrainera un changement rapide vers un espace de travail plus agile.
  • Evolution des plans PCA avec l’intégration de télétravail et de solutions d’espace de travail flexibles.
  • L’intégration plus rapide des technologies dans l’immobilier d’entreprise et cela créera un changement durable pour notre secteur.

En savoir plus sur l’étude « 5 prédictions pour l’avenir de l’immobilier d’entreprise ».

Notre deuxième étude s’est portée sur l’évolution de l’espace de travail suite à cette pandémie : « Quelles sont les questions actuelles des directeurs immobiliers et financiers et comment The Instant Group peut les accompagner sur ces enjeux et objectifs ? »

  • Réduire de 50 à 60% l’empreinte immobilière ;
  • Réduction des coûts en redimensionnant le portefeuille ;
  • Immobilisations à long terme dans des endroits coûteux et sous utilisés sont- il toujours nécessaire ?;

La data en temps réelle que nous récupérons de notre plateforme digitale mondiale nous permet de mesurer les tendances et prévisions à travers le monde :

  • 4 de nos top 13 marchés affichent des niveaux de demande plus élevés qu’avant le Covid-19 »
  • En France, la taille moyenne des demandes besoins a plus que doublé pendant la crise de Covid-19 pour s’établir à 11,6 postes (contre 5,6 en 2019)

Le Covid-19 conduira un changement de la proportion des espaces de travail flexibles dans les portefeuilles de bureaux des entreprises :

  • 74% des entreprises prévoient de passer définitivement à un modèle de travail à distance »
  • 69% des entreprises prévoient de réduire l’empreinte bureaux et d’augmenter le travail à distance
  • Chaque entreprise à qui nous avons parlé voit l’espace de travail flexible devenir un élément essentiel dans leur ultérieure stratégie immobilière

En savoir plus sur l’étude « L’espace de travail est à un tournant ».

Dernier point intéressant, nous sommes de plus en plus interrogés par les investisseurs et les promoteurs pour anticiper les évolutions à venir et adapter les programmes. Nous pensons que les immeubles offrant des plateaux traditionnels et des espaces flexibles permettant à une entreprise déjà installée sur site de s’étendre deviendront des actifs très attractifs », Steven Khoury, Head of France & client solutions Europe.